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服務支持
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IT服務臺基礎概念及創建方法【21169】
2017-07-10
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【22120】
2017-05-23
來源 ：Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【59726】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ITIL電子證書：數字化時代IT服務管理的權威認證【91221】
2025-04-21
來源 ：Servicehot
關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
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ServiceHot SaaS能給企業帶來哪些優勢？【15007】
2018-04-30
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【86668】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【76033】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【19731】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【26639】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【17594】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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