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服務支持
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一體化IT運維服務管理解決方案【76833】
2017-08-26
來源 ：Servicehot
針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
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變更管理流程概要【30906】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
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信息化管理從優化流程開始【92659】
2022-05-11
來源 ：Servicehot
任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
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在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【34486】
2018-02-03
來源 ：Servicehot
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ITSM體系的整體目的【69875】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下，能夠適應并自我優化的體系，而不是一個刻...
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【75316】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【21076】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【10637】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【26352】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【71063】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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