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服務支持
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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【62052】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【34639】
2017-06-02
來源 ：Servicehot
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IT幫助臺和IT服務臺的區別【96896】
2018-09-13
來源 ：Servicehot
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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系 【64811】
2017-07-21
來源 ：Servicehot
流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
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ITIL流程【78713】
2017-12-02
來源 ：Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
行業動態
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【41630】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【78938】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【31888】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【95372】
2018-12-14
來源 ：Servicehot
ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【13702】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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