12月21日，首屆中國IT服務運營大會在北京召開，本次大會匯集了超過 700 余家行內企業，ServiceHot 受邀參與本次大會，并在現場與甲方企業代表和行業大咖進行了技術交流。

作為本屆中國IT服務運營大會最重磅的環節，現場權威發布了中國首個IT服務工具圖譜。

《圖譜》歷時3個月，經過全面征集、專家評審等環節，終于在本屆大會現場首次呈現。中國IT服務工具圖譜描繪了中國IT服務未來發展的藍圖，為中國IT服務未來發展指明了方向。

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項業務類目，這進一步彰顯了ServiceHot在IT服務行業的領導地位。也代表了業內對ServiceHot的關注和肯定。