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Servicehot將提供一系列項(xiàng)目上線后的技術(shù)支持服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)幫助并確保客戶的ServiceHot ITSM平臺(tái)持續(xù)良好的在企業(yè)中運(yùn)行，成為運(yùn)維工作密不可分的一部分，通過(guò)戴循環(huán)PDCA實(shí)現(xiàn)ServiceHot ITSM平臺(tái)和各類ITIL流程的持續(xù)優(yōu)化。幫忙企業(yè)IT管理者，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)的可視、可控、可管，提升效率并體現(xiàn)IT價(jià)值。
ServiceHot技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將與客戶在一起，幫助客戶快速成長(zhǎng)。
ServiceHot團(tuán)隊(duì)將持續(xù)優(yōu)化IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，不定期發(fā)布產(chǎn)品新版本。ServiceHot用戶成功團(tuán)隊(duì)，將通過(guò)企業(yè)的規(guī)模、人員、業(yè)務(wù)等來(lái)判定平臺(tái)的性能和可升級(jí)性，同時(shí)將為客戶制定明確的升級(jí)方案。
ServiceHot技術(shù)團(tuán)隊(duì)為客戶推薦配置幫助客戶解決與性能、可用性和可擴(kuò)展性相關(guān)的問(wèn)題。評(píng)估升級(jí)后能正常使用新標(biāo)準(zhǔn)的功能，能有效地提高性能，并能夠平滑升級(jí)。
ServiceHot技術(shù)團(tuán)隊(duì)將給客戶建議適合的業(yè)務(wù)框架并提供指導(dǎo)，通過(guò)客戶的戰(zhàn)略，目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
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