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服務(wù)組合

ServiceHot 根據(jù)ITIL服務(wù)組合實踐（從業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)價值的角度考慮服務(wù)管理），為運維管理者提供服務(wù)組合功能，包括服務(wù)包管理、服務(wù)包授權(quán)、服務(wù)向?qū)гO(shè)計等功能；從服務(wù)的類型與用戶的需求兩個維度，將服務(wù)目錄中的服務(wù)打包并授權(quán)給特定的用戶使用。在設(shè)計IT服務(wù)之前，我們需要理解：客戶為什么購買服務(wù)？客戶為什么要從我們這里購買服務(wù)?決定提供什么服務(wù)？這些問題將為服務(wù)設(shè)計提供方向，從而可以在將來管理和完全發(fā)掘服務(wù)。

服務(wù)組合

服務(wù)組合主要功能

 



服務(wù)組合商業(yè)價值

將服務(wù)目錄按服務(wù)性質(zhì)與服務(wù)對象適配打包
為服務(wù)目錄設(shè)計用戶訪問權(quán)限
讓客戶清晰了解自己可以享受的服務(wù)
提高系統(tǒng)易用性，為客戶提供便捷的系統(tǒng)
幫助IT管理者呈現(xiàn)IT價值
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值 立即試用
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