IT服務支持

• 一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點

  2022-07-04

  來源 ：Servicehot

  管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
  
• 計算機it互聯網有什么區別,什么叫“IT”技術

  2022-07-04

  來源 ：Servicehot

  IT產業的競爭實際上就是人才的競爭，高水平的IT人才培養和隊伍建設是走向IT產業大國和強國的前提條件。
  
• ITSS各級特征闡述

  2022-07-01

  來源 ：Servicehot

  ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...
  
• IT運維服務管理中知識

  2022-07-01

  來源 ：Servicehot

  營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
  
• IT運維自動化解析

  2022-07-01

  來源 ：Servicehot

  實現IT運維的自動化管理是指通過將IT運維中日常的、大量的重復性工作自動化，把過去的手工執行轉為自動化操作。自動化是IT...
  
• IT戰略管理五要素

  2022-07-01

  來源 ：Servicehot

  使公司對IT的應用取得突破性進展，并且使成果得以保持，企業的整個管理團隊必須致力于貫徹IT戰略管理的五個核心要素：自上而...
  
• ITSM全面提升銀行IT服務管理

  2022-06-30

  來源 ：Servicehot

  建立一系列適應業務發展需要及管理需求的運行服務管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
  
• IT運維服務管理

  2022-06-30

  來源 ：Servicehot

  IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
  
• ITSS認證是什么？

  2022-06-30

  來源 ：Servicehot

  ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
  
• 什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？

  2022-06-29

  來源 ：Servicehot

  ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...