IT服務支持

• 數字化運維的“行”與“思

  2022-04-02

  來源 ：Servicehot

  “先研發之憂而憂，后業務之樂而樂；起早與貪黑齊飛，調休共假期待定”，這就是我們對傳統運維的固有認知。傳統IT運維工作可以...
  
• 淺談it需求管理問題及應對措施

  2022-03-30

  來源 ：Servicehot

  需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
  
• ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能

  2022-03-26

  來源 ：Servicehot

  蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
  
• IT運維服務體系建設

  2022-03-11

  來源 ：Servicehot

  IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
  
• IT管理進化，如何從IT運維到IT運營

  2022-03-08

  來源 ：Servicehot

  IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
  
• 企業如何做好流程優化設計

  2022-02-15

  來源 ：Servicehot

  流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
  
• ITIL流程規則設計 [ServiceHot ITSM流程規則配置-日志標簽]

  2022-01-18

  來源 ：Servicehot

  ServiceHotITSM流程規則配置-日志標簽功能，使用方法介紹~
  
• ITIL4問題管理最佳實踐

  2022-01-14

  來源 ：Servicehot

  在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
  
• 快速理解ITIL4的核心概念

  2022-01-14

  來源 ：Servicehot

  ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
  
• ITILV4 中的術語理解

  2022-01-14

  來源 ：Servicehot

  術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...