it服務(wù)服務(wù)支持

• ITIL：提升IT服務(wù)管理的效率和質(zhì)量

  2023-07-13

  來源 ：Servicehot

  ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，用于管理IT服務(wù)的生命周期和提...
  
• 企業(yè)該如何進(jìn)行IT服務(wù)管理（ITSM）？

  2023-07-06

  來源 ：Servicehot

  實(shí)施新一代IT服務(wù)管理僅僅依靠技術(shù)是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務(wù)管理的實(shí)施不但不能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，還有可能浪...
  
• 提高IT運(yùn)維服務(wù)能力的方法

  2023-06-06

  來源 ：Servicehot

  IT運(yùn)維的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規(guī)范研發(fā)的IT運(yùn)維管理平臺(tái)能為用戶帶來“IT管...
  
• 如何打造高效的IT服務(wù)中心

  2023-06-05

  來源 ：Servicehot

  在當(dāng)今數(shù)字時(shí)代，IT服務(wù)越來越成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和優(yōu)勢。高效的IT服務(wù)中心能夠提高員工生產(chǎn)力，改善客戶體驗(yàn)，降低IT成本...
  
• 中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗

  2022-06-24

  來源 ：Servicehot

  在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運(yùn)維和使用壽...
  
• 搭建ITSM系統(tǒng)（IT服務(wù)管理軟件）有什么好處？

  2017-11-10

  來源 ：Servicehot

  1.ServiceHotITSM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)的IT運(yùn)維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個(gè)工具之后、各類故障或者系統(tǒng)警...
  
• ServiceHot——隨需而變的IT服務(wù)管理平臺(tái)

  2017-10-01

  來源 ：Servicehot

  ServiceHotITSM系統(tǒng)是融入ITIL、ISO20000等國際先進(jìn)管理理念，并結(jié)合中國本土化實(shí)施的需求，研發(fā)的全...
  
• 企業(yè)IT服務(wù)管理痛點(diǎn)

  2017-09-28

  來源 ：Servicehot

  現(xiàn)今，企業(yè)正在積極追求的一個(gè)目標(biāo)是：如何在最短的時(shí)間內(nèi)做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認(rèn)為，企業(yè)發(fā)...
  
• IT服務(wù)管理——SLA（服務(wù)級(jí)別管理）

  2017-09-08

  來源 ：Servicehot

  隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
  
• 企業(yè)對IT服務(wù)管理的四大關(guān)鍵要求

  2017-09-10

  來源 ：Servicehot

  隨著業(yè)務(wù)需求不斷演進(jìn)，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對IT服務(wù)管理有著強(qiáng)大的業(yè)務(wù)需求，無論現(xiàn)在還是未來。需求將...