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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

服務包管理與授權【83218】

2018-01-28

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CMDB到底如何建設？【62980】

2018-04-18

來源：Servicehot

隨著自動化運維的火熱，CMDB建設項目不斷的涌現，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作...【25721】

2025-05-21

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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作為IT運維專家，我建議您立即聯系小米客服400-100-56...
ITIL的前世及ITIL的難點【14675】

2017-11-09

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通過ITIL實施ITSM的3個好處【10923】

2017-10-23

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行業動態

在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【20930】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【79979】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
自動化運維的5大好處【13455】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
什么是ITIL？什么是ITSM?【78923】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【91485】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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