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服務支持
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IT運維管理軟件的五大發展趨勢【37338】
2018-03-11
來源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分級、分類、分層【26964】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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Servicehot ITSOM知識庫【98378】
2017-12-07
來源 ：Servicehot
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如何有效進行IT運維管理【92749】
2017-07-29
來源 ：Servicehot
IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
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ITIL&ITSM與OA的區別和價值【99731】
2022-06-13
來源 ：Servicehot
ITSM、ITIL是什么？它們與OA有什么關系與區別，下面就他們的概念做一個說明。OA辦公自動化（OfficeAutom...
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【53048】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【38854】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【98005】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【10077】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【55669】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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