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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM協同工單配置【14065】

2017-12-20

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IT運維人員避免和應對五種危機的方式【50072】

2017-10-07

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五大IT運維管理知識【48968】

2017-09-04

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IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數據/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...
APP提交和處理工單【12243】

2018-05-25

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是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
ITSS認證是什么？【25506】

2022-06-30

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ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...

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行業動態

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2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【32343】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【76466】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
使用ITIL，思想先行【86509】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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