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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

Servicehot ITSOM知識庫【48051】

2017-12-07

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ITIL項目實施總結【64020】

2017-11-07

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云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【75720】

2017-10-27

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IT運維服務管理中知識【57156】

2022-07-01

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營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【95550】

2017-06-18

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行業(yè)動態(tài)

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【81553】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【94569】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【77461】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【84801】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【73773】

2018-11-06

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