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服務支持
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ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【89932】
2023-07-13
來源 ：Servicehot
ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
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自動化運維【24091】
2017-07-19
來源 ：Servicehot
一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
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SaaS模式解析【76427】
2018-04-12
來源 ：Servicehot
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做運維管理需要注意的問題有哪些？【86050】
2018-03-09
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【27355】
2017-10-21
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【96102】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【49950】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【56491】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【56119】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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ITIL服務設計和管理的4個P【62805】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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