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服務支持
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ITIL改進信息安全的10種途徑【74711】
2023-08-25
來源 :Servicehot
信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【43973】
2018-01-04
來源 :Servicehot
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ITIL4中的服務策略與設計【55933】
2024-03-22
來源 :Servicehot
在數字化時代,IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐,更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此,我們深入ITIL框架,聚焦于...
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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【71520】
2017-11-25
來源 :Servicehot
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提高IT運維服務能力的方法【72902】
2023-06-06
來源 :Servicehot
IT運維的行業標準為ITIL,ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
行業動態
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什么是工單系統【16693】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【91812】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【11832】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【83465】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【14741】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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