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服務支持
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ITIL4事件管理實踐【27446】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【64521】
2017-05-29
來源 ：Servicehot
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CIO：如何選擇ITIL工具軟件【50716】
2022-06-23
來源 ：Servicehot
ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...
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如何分階段實施落地可用性管理【98267】
2023-07-31
來源 ：Servicehot
在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
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自助服務臺——讓IT運維效率更高【63223】
2017-07-27
來源 ：Servicehot
IT與業務的融合IT如何與業務更好地融合？通常在IT管理中都會遇到這樣的情況，IT部門在整個企業架構中人員都相對較少，專...
行業動態
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ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【67041】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【75490】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【37949】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【16086】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【69266】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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