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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT管理的基本要素【79851】

2023-04-14

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IT環境包括許多硬件、網絡和軟件組件，包括計算機、服務器、路由器、應用程序、微服務和移動技術。IT基礎設施可以部署在本地...
企業應如何選擇運維管理軟件【65777】

2018-03-03

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?DevOps對組織能帶來什么好處？【98992】

2023-06-25

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DevOps是一套加強軟件開發和IT團隊之間流程自動化和一體化的實踐、工具和文化理念。作為一種敏捷的組織變革方法，Dev...
ITSM運維平臺——問題模塊【16280】

2017-10-29

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數字化運維的“行”與“思【85479】

2022-04-02

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“先研發之憂而憂，后業務之樂而樂；起早與貪黑齊飛，調休共假期待定”，這就是我們對傳統運維的固有認知。傳統IT運維工作可以...

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行業動態

使用ITIL，思想先行【71558】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【14462】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
淺析未來大數據的發展趨勢【15463】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【75533】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【45541】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...

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