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服務支持
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【59513】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
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企業(yè)流程梳理的價值【85732】
2022-08-19
來源 ：Servicehot
梳理?分析業(yè)務流程的過程也是發(fā)現問題的過程?在發(fā)現操作問題的同時也會發(fā)現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【60592】
2023-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
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IT運維自動化解析【31705】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
實現IT運維的自動化管理是指通過將IT運維中日常的、大量的重復性工作自動化，把過去的手工執(zhí)行轉為自動化操作。自動化是IT...
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企業(yè)在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【30529】
2018-02-25
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【42353】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【41168】
2018-12-18
來源 ：Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【75597】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【37867】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【49426】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業(yè)借鑒？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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