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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot 2022年元旦放假通知【92314】

2021-12-31

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工時管理（考勤統(tǒng)計）【40691】

2018-01-05

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剖析IT運維管理當(dāng)前面臨的問題【14124】

2018-09-14

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企業(yè)最終能實現(xiàn)ITSM的5種戰(zhàn)略方式【85487】

2017-10-25

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制度和流程二者之間的關(guān)系【28013】

2022-03-18

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在企業(yè)管理中離不開制度，可是很多企業(yè)的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執(zhí)行...

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行業(yè)動態(tài)

人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【72052】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
使用ITIL，思想先行【95854】

2018-10-24

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大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
什么是ITIL？什么是ITSM?【63043】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【16323】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【97300】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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