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服務支持
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工時管理(工時審核)【23164】
2018-01-13
來源 :Servicehot
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服務級別管理的重要性【13656】
2018-07-27
來源 :Servicehot
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ITIL(Information Technology In...【57857】
2025-04-29
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是全球公認的IT服...
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ITIL4服務臺實踐【69556】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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ITSM全面提升銀行IT服務管理【32324】
2022-06-30
來源 :Servicehot
建立一系列適應業務發展需要及管理需求的運行服務管理流程,引入與之相配套的、適合銀行業務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
行業動態
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【96442】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【14830】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【85128】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【15411】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【78049】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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