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服務(wù)支持
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ITSM/ITIL事件流程管理設(shè)計(jì)思路【61911】
2018-08-02
來源 :Servicehot
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ServiceHot AI智能機(jī)器人重塑IT服務(wù)臺【86387】
2018-01-30
來源 :Servicehot
近年來多企業(yè)IT支持模式由單一的IT幫助臺(ITHelpDesk)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱司C合性的IT服務(wù)臺(ITServiceDe...
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ServiceHot 春節(jié)放假通知【90932】
2017-05-21
來源 :Servicehot
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IT 運(yùn)維服務(wù)管理流程【86328】
2023-06-14
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、財(cái)務(wù)管理、能力管理、可用...
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ServiceHot SaaS云服務(wù)模式的優(yōu)勢?SaaS數(shù)據(jù)安全嗎?【14271】
2018-05-28
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個P【35450】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【66383】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動”化為“主動”?【47433】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【11689】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務(wù)管理,賦能華興源創(chuàng)運(yùn)營管理新技能【87609】
2022-03-26
來源 :Servicehot
蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設(shè)備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性O(shè)LED、半導(dǎo)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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