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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

做運維管理需要注意的問題有哪些？【47610】

2018-03-09

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ITSM運維平臺——問題模塊【24442】

2017-10-29

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Servicehot ITSOM服務(wù)級別、運營級別和SLA通知【56361】

2017-12-22

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SaaS應(yīng)用將弱化大小企業(yè)間競爭差距【49193】

2018-02-10

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B端工單系統(tǒng)：企業(yè)高效運營的數(shù)字化引擎【83921】

2025-05-25

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在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，B端工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升運營效率、優(yōu)化客戶體驗的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSO...

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行業(yè)動態(tài)

保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【86471】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【90191】

2018-11-07

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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【74652】

2018-11-06

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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【59920】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
什么是業(yè)務(wù)運維，關(guān)于業(yè)務(wù)運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【28925】

2017-04-27

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1、業(yè)務(wù)運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...

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