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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維服務管理【96563】

2022-06-30

來源：Servicehot

IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【22438】

2017-12-09

來源：Servicehot
淺談公司的IT管理流程【18898】

2022-06-27

來源：Servicehot

IT管理的優劣可以決定信息系統在企業的作用，做好IT管理，不但將減少企業的一個負擔，更加為企業發展增加一個助推器。
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【12437】

2018-08-26

來源：Servicehot
企業流程梳理的價值【63129】

2018-09-07

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【75468】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【70084】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【51076】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
淺析未來大數據的發展趨勢【15995】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【86740】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...

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