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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITSS組成要素、實施好處【26292】

2023-06-02

來源：Servicehot

?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業(yè)和信息化部的信息技術(shù)...
瑞金醫(yī)院攜手ServiceHot打造智能化IT運維管理新標桿【50425】

2025-04-30

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在醫(yī)療信息化快速發(fā)展的今天，作為國內(nèi)頂尖三甲醫(yī)院的瑞金醫(yī)院，率先引入ServiceHot ITSM解決方案，開啟了智能化...
ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示（2017.11.22）！【24793】

2017-06-18

來源：Servicehot
企業(yè)信息化建設(shè)——IT運維管理方案【19079】

2018-02-13

來源：Servicehot
中小企業(yè)如何實現(xiàn)ITIL【60685】

2017-09-04

來源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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行業(yè)動態(tài)

資本為何爭搶ServiceHot？【55370】

2018-11-29

來源：Servicehot

ServiceHot 是一個可定制的平臺
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【90671】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【13558】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【59605】

2018-11-03

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【63402】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...

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