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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL的核心思想簡述【65737】

2018-08-02

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CIO理解ITIL的十個要點【41840】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
IT運維管理與ITIL【82034】

2017-12-08

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制度和流程二者之間的關系【63877】

2022-03-18

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在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...
---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【65225】

2025-04-07

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【79050】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【71664】

2017-04-20

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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【78785】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
什么是ITIL？什么是ITSM?【10845】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【46364】

2017-04-21

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