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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

解答：八點關于運維的誤解【88016】

2018-07-09

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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【17456】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
Servicehot 配置管理主要功能及亮點【95468】

2018-07-11

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以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【97697】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【78281】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...

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行業動態

2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【43929】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【77954】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【14251】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
項目經理應具備的基本素質與管理能力【83430】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【45908】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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