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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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工單系統管理的目標【51502】

2018-09-11

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木桶原理“三論”【27328】

2017-12-11

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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【64321】

2025-04-21

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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...
瑞金醫院攜手ServiceHot打造智能化IT運維管理新標桿【10545】

2025-04-30

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在醫療信息化快速發展的今天，作為國內頂尖三甲醫院的瑞金醫院，率先引入ServiceHot ITSM解決方案，開啟了智能化...
吳昭峰談ITIL：從理論到實踐，ServiceHot助力企業數字化轉型【96502】

2025-05-17

來源：Servicehot

引言：ITIL框架與數字化轉型在當今快速發展的數字化時代，企業IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...

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行業動態

互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【51057】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【56201】

2018-12-18

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“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【36869】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【92790】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【91215】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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