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服務支持
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流程的三大概念:分級、分類、分層【53432】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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ServiceHot呈現的價值和收益【63380】
2018-06-18
來源 :Servicehot
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【34547】
2017-11-04
來源 :Servicehot
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運維技術管理:容災與備份之區別【88422】
2022-03-31
來源 :Servicehot
1.容災備份的區別容災(DisasterTolerance):就是在上述的災難發生時,在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...
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業務流程管理的方法步驟【22633】
2022-06-21
來源 :Servicehot
隨著企業所面臨的競爭越來越激烈,企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力,這其中業務流程管理是最...
行業動態
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【16903】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【36021】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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ITIL4的設計框架淺析【75512】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【68512】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【31489】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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