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服務(wù)支持
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企業(yè)如何做好流程優(yōu)化設(shè)計(jì)【18086】
2022-02-15
來源 :Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)活動(dòng)的過程。
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CIO需要理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)【48531】
2018-08-13
來源 :Servicehot
CIO需要理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)
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IT運(yùn)維管理與ITSM到底有什么關(guān)系?【26018】
2018-03-30
來源 :Servicehot
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ITIL4問題管理最佳實(shí)踐【27395】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個(gè)或多個(gè)事件的原因或潛在原因。已知錯(cuò)誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ITIL與IT運(yùn)維【10799】
2018-05-12
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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All in Cloud(全面擁抱云計(jì)算)【81083】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時(shí)代的不斷變遷,云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)日益突出
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如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫?【32143】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識(shí)庫也將成為必然。
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【34614】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來?【39688】
2018-09-16
來源 :Servicehot
2017年末,當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候,已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動(dòng)化升級(jí)【30119】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動(dòng)化、智能化演進(jìn)的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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