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當前位置：ITIL流程的標準相關搜索內容
1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 數據中心基礎設施運維管理——應急管理【81240】

    2024-01-31

    來源 ：Servicehot

    應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
    數據中心基礎設施運維管理——應急管理
  • 作為一名IT運維專家，我經?？吹诫娏ζ髽I在數字化轉型過程中對...【29938】

    2025-04-08

    來源 ：Servicehot

    作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業在數字化轉型過程中對EPR系統的應用需求。ServiceHot作為ITSM領域的...
    作為一名IT運維專家，我經?？吹诫娏ζ髽I在數字化轉型過程中對...
  • 搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【61544】

    2017-11-10

    來源 ：Servicehot

    1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
    搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？
  • 什么是DevOps ？【25063】

    2022-02-17

    來源 ：Servicehot

    DevOps狹義的概念是開發運維一體化，強調軟件開發和運維團隊之間更好的溝通協作，以便更快更高質量的軟件交付。廣義的講，...
    什么是DevOps ？
  • 福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【23885】

    2025-05-04

    來源 ：Servicehot

    聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
    福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗

    • 行業動態

  • 淺析未來大數據的發展趨勢【44272】

    2018-11-04

    來源 ：Servicehot

    隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
    淺析未來大數據的發展趨勢
  • 突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【92866】

    2018-12-18

    來源 ：Servicehot

    “i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
    突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”
  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【59307】

    2018-10-17

    來源 ：Servicehot

    編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
    微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat
  • 企業如何實現上云、選云和買云的三步走【78822】

    2018-10-25

    來源 ：Servicehot

    云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
    企業如何實現上云、選云和買云的三步走
  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【47384】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
    ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會
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