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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

知識管理【47746】

2018-01-19

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知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【13479】

2017-06-17

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使用物理機服務器應該注意的事項【28828】

2023-09-07

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獨立物理服務器托管業務適合大中型企業及新興網絡業務如網絡視頻、網絡播客、電子商務，獨立物理服務器通常需要極高級別的數據安...
ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢【30796】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發展趨勢？Ser...
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【83412】

2018-03-16

來源：Servicehot

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【25380】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【90288】

2018-11-28

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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【89995】

2018-11-14

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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【10215】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【94961】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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