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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4中如何落地發布管理和部署管理？【40968】

2023-08-04

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發布管理、部署管理、持續交付，這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼，尤其是在有研發團隊的IT組織中更是如此，發布、...
ServiceHot SaaS能給企業帶來哪些優勢？【26230】

2018-04-30

來源：Servicehot
ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【80751】

2025-06-03

來源：Servicehot

ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統化的...
---引言在數字化轉型的浪潮中，高效的工單系統是企業IT運維...【85738】

2025-05-16

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---引言在數字化轉型的浪潮中，高效的工單系統是企業IT運維的核心支柱。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導...
核心流程之：配置管理【10498】

2018-05-18

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【88614】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【49337】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【31962】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
資本為何爭搶ServiceHot？【98328】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【86749】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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