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ITIL服務價值鏈活動解析:從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。在數字化轉型浪潮中,ITIL框架特別是其服務價值鏈(SVC)概念正成為企業IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動,并延伸探討相關熱點話題。【57433】
2025-06-02
來源 :Servicehot
數字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導數字化轉型ITIL4作為IT服務管理的最新框架,其知識體系為數字化...
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Servicehot ITSOM基礎管理【73348】
2017-12-22
來源 :Servicehot
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如何管理項目中的各種沖突【98300】
2018-07-28
來源 :Servicehot
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與呼叫中心對接【21834】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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ServiceHot國慶中秋放假通知【47077】
2017-05-15
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【69358】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【90624】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【31142】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優勢日益突出
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【68468】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【10743】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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