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服務支持
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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異 【65657】
2018-05-18
來源 ：Servicehot
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企業管理當重流程管理【69558】
2018-09-05
來源 ：Servicehot
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如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【93968】
2018-08-21
來源 ：Servicehot
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15款值得推薦的開源工單系統項目【82768】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
在IT運維領域，開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：OTRS、Request Tr...
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【16435】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
行業動態
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什么是工單系統【73767】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【77486】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【37402】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【74451】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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資本為何爭搶ServiceHot？【51697】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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