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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

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企業(yè)最終能實(shí)現(xiàn)ITSM的5種戰(zhàn)略方式【71271】

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

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