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服務支持
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【97250】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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為什么要做ITSS認證？【51599】
2022-08-19
來源 ：Servicehot
ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
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ITSM運維平臺——報表模塊【51238】
2017-10-06
來源 ：Servicehot
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五大IT運維管理知識【92622】
2017-09-04
來源 ：Servicehot
IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數據/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...
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SOM（服務運營管理的特點)【71248】
2017-08-17
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【64300】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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ITIL服務設計和管理的4個P【26262】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【61367】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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自動化運維的5大好處【69629】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【24191】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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