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服務支持
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【48779】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
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二、業務信息管理（V1.0）【44416】
2017-07-07
來源 ：Servicehot
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ITIL（Information Technology In...【79961】
2025-04-02
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...
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與短信平臺對接【31502】
2018-01-16
來源 ：Servicehot
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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【26891】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...
行業動態
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亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【98658】
2018-12-14
來源 ：Servicehot
ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【90393】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【10434】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【57407】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【77039】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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