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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【44661】

2025-04-03

來源：Servicehot

ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【31581】

2017-06-05

來源：Servicehot
什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【33203】

2017-08-01

來源：Servicehot

業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...【79749】

2025-05-11

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說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，傳統運維工作常常需要7×24小時待命，半夜被報警電話叫醒是家...
ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【72711】

2018-03-23

來源：Servicehot

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行業動態

使用ITIL，思想先行【79621】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【31479】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【34004】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【25915】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【85224】

2018-11-11

來源：Servicehot

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