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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【12269】

2017-05-30

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如何更好的理解和應用ITIL【94939】

2018-09-02

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ITSM報表如何設置動態字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【59026】

2025-05-06

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選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態報表功...
Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【90337】

2017-12-29

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ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【61512】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【70216】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【37583】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
什么是ITSM？這次你一定能懂！【20315】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
企業數字化轉型帶來的四大機遇【89663】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
資本為何爭搶ServiceHot？【96928】

2018-11-29

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