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當前位置:itil流程流轉(zhuǎn)(zhuǎn)如何提高效率相關搜索內(nèi)容
服務支持
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CIO理解ITIL的十個要點【45686】
2018-01-08
來源 :Servicehot
CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為,這種來自企業(yè)內(nèi)部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
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IT運維就像是企業(yè)IT系統(tǒng)的【70939】
2025-06-01
來源 :Servicehot
IT運維就像是企業(yè)IT系統(tǒng)的"管家"和"醫(yī)生",主要負責保障企業(yè)IT基礎設施的穩(wěn)...
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15-30字售后工單系統(tǒng)怎么選?這5款工具讓客服效率翻倍!【21531】
2025-05-27
來源 :Servicehot
說到客服工單系統(tǒng),我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者,他們的工單系統(tǒng)真的把智能...
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變更管理流程概要【80951】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
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IT運維服務體系的建設原則【61897】
2018-06-03
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【21825】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【74227】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【57570】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達成:一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【56503】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【56937】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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