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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

大數據下的企業數字化轉型研究與實踐【76540】

2022-06-30

來源：Servicehot

企業通過構建企業大數據資產管理體系，讓大數據成為企業數字化轉型最重要的資產和動力，提高企業的數字化率，推動產品創新，生產...
CMDB到底如何建設？【59051】

2018-04-18

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隨著自動化運維的火熱，CMDB建設項目不斷的涌現，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
服務級別管理在ITIL規范中的應用【61038】

2017-10-11

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核心流程之：問題管理【46301】

2018-05-20

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ITSM實施方法論與路徑參考【84515】

2018-08-28

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【96978】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【17070】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【34277】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
什么是ITIL？什么是ITSM?【99972】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【56265】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...

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