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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施ITIL的效益【15265】

2018-06-12

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【83470】

2017-06-24

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2017-08-10

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ITIL認證屬于職業資格考試嗎？詳解IT行業熱門證書ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL認證是最具影響力的國際認證之一。【63964】

2025-05-18

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進銀行考什么證金融科技領域最看重三類證書：首先是ITIL認證，銀行IT部門普遍采用ITIL框架管理服務流程；其次是CIS...
IT運維的發展導向如何【90676】

2018-03-29

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【51048】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【60330】

2018-12-15

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2018-12-11

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2018-11-22

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2018-11-25

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