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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作...【30819】

2025-05-21

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ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【58953】

2022-04-07

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2017-10-17

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關于 ITIL 軟件的需求準備【89734】

2018-07-26

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ITSM運維平臺——問題模塊【96856】

2017-10-29

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行業(yè)動態(tài)

需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【86835】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【80440】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【71007】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【68440】

2018-10-06

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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【71670】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優(yōu)秀的服務商中脫穎而出，...

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