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服務支持
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ITIL 4實施的最佳實踐【32847】
2023-07-05
來源 ：Servicehot
ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現業務目標。
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【91521】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
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實施IT服務管理要解決四大問題【34411】
2017-11-28
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【76580】
2017-06-03
來源 ：Servicehot
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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【92165】
2018-04-11
來源 ：Servicehot
在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【52873】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【32628】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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什么是變更管理？【77329】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【43226】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【93215】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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