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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施IT服務管理要解決四大問題【51741】

2017-11-28

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如何選擇IT運維管理系統【85789】

2017-10-16

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ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【57985】

2018-06-09

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什么是工單流程的真正閉環【64137】

2017-08-06

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運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【78825】

2018-02-19

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行業動態

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2018-10-25

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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【99932】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【70160】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【17295】

2018-10-18

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