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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM系統對企業的重要性【61197】

2024-03-13

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ITSM系統（ITServiceManagementSystem）是指通過規范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
ServiceHot ITSM產品文檔下載【26573】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
ITIL的前世及ITIL的難點【17306】

2017-11-09

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ITIL之發布管理基礎知識介紹【76749】

2022-07-01

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發布管理的目標：確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，負責將經測試無誤的軟硬件版本發布到目的變更地點，并保證相...
---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【72531】

2025-04-07

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【92447】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【26130】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【71301】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【18616】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【14401】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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