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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

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2018-05-03

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2017-10-18

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IT運維管理高效的七個要點【86325】

2021-12-24

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企業信息透明化的價值【24145】

2017-08-07

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國內IT治理進程從IT在中國的發展歷程看，前后大致經歷了五個階段。階段一：從1980年改革開放到1990年，這一階段說起...
ITIL 4和DevOps的關系【43448】

2022-02-17

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ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...

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行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【56077】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【19582】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【68175】

2018-10-31

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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【62809】

2017-04-20

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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【79264】

2018-11-14

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