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服務支持
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ITIL中變更管理的意義和常見問題【61335】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【39858】
2018-07-24
來源 ：Servicehot
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核心流程之：問題管理【85482】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【66203】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
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Servicehot ITSOM客戶管理【13723】
2017-12-31
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【64807】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【46301】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【46762】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【45335】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【87863】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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