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服務支持
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【79098】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
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如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型?!?9044】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【71156】
2025-05-08
來源 :Servicehot
ITIL Expert認證:IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱...
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虛擬服務臺【75366】
2018-01-18
來源 :Servicehot
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ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【84710】
2017-06-12
來源 :Servicehot
行業動態
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【16129】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【49150】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【34172】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
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騰訊云公布云游戲解決方案【17391】
2018-10-15
來源 :Servicehot
互聯網迅猛發展的時代,一個又一個的新型產品陸續誕生。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)【77873】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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