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服務支持
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.11.7)!【84040】
2017-06-23
來源 :Servicehot
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企業流程梳理的價值【88278】
2018-09-07
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【78004】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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企事業單位的IT運維管理工作應當如何做?【86571】
2017-09-03
來源 :Servicehot
各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象:在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
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Servicehot ITSOM供應商管理【43363】
2017-12-25
來源 :Servicehot
行業動態
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【88485】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
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什么是工單系統【28995】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【60541】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【26201】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【31138】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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